Returnarea bunurilor până în 14 zile

Cumpărătorul își rezervă dreptul de a rezilia contractul după condițiile legii nr. 102/2014 Z.z. despre protecția consumatorului, până în 14 zile de la ziua preluării bunurilor.

Returnarea bunurilor până în 60 de zile

Noi Vă oferim posibilitatea de returnare a bunurilor nefolosite și după expirarea perioadei date de lege și asta până în 60 de zile. Bunurile trebuie să fie în ambalajul original, nedeteriorate, neutilizate și complete. Produsele asamblate sau a căror asamblare a fost încercată nu pot fi returnate. În cazul în care doriți să returnați produsele deja deschise sau cu ambalajul deteriorat, pentru aceste bunuri se poate percepe o taxă de până la 30% din prețul de achizitie. Utilizarea termenului prelungit pentru returnarea produselor achiziționate în magazinul nostru, nu este posibilă pentru produsele care au fost schimbate prin procesul de reclamare (înlocuirea unei piese) produse atipice (fabricate la comandă) și produsele din categoriile Bazar și Promoții.

Rezilierea contractului trebuie să includă identificarea cumpărătorului, numărul comenzii, denumirea exactă a produsului, modul de returnare a plății – nr. de cont bancar, adresa poștală și motivul rezilierii contractului. Odată cu rezilierea contractului cumpărătorul este obligat să livreze produsele vânzătorului în ambalajul original, cu toate accesoriile disponibile inclusiv toată documentația, manual de utilizare, scrisoare de garanție, dovada plății, eventuale cadouri primite la achiziție, toate părțile oricărui set sau a colecției de mobilier, etc., la adresa depozitului nostru.

Mai multe informații despre rezilierea contractului pot fi găsite în secțiunea Termeni și condiții.

Aceste dispoziții se aplică pentru comenzile plasate după 12.03.2014 și nu pot fi aplicate retroactiv. Această ofertă este valabilă doar pentru persoanele fizice – juridice nu.